5W2H como Estratégia de Inovação em Um Hospital Universitário na Região Central do RS

Cibele Ambrozzi Correa, Andressa Rocha Lhamby, Thiago Favarini Beltrame, Marlene Kreutz Rodrigues, Suzy Elisabeth Pinheiro Canes, Victor Paulo Kloeckner Pires

Resumo


Pode-se inferir que a inovação é o ato ou efeito de inovar, ou seja, tornar algo novo; renovar; ou introduzir uma novidade. O sistema de avaliação da gestão e resultados da inovação é um caderno de avaliação que visa identificar e avaliar os fundamentos da inovação em uma organização. De acordo com o PGQP, os fundamentos da inovação expressam os conceitos e sua aplicação encontrados em organizações de sucesso na gestão e nos resultados da inovação. O hospital de estudo está localizado na região central do estado do Rio Grande do Sul – RS. Tal projeto consiste em propor um plano de ação, estruturado no modelo 5W + 2H, para buscar à inovação em um hospital. O estudo realizado é classificado como de caso. Para a coleta de dados, utilizou-se um questionário de questões abertas e fechadas que foi baseado no sistema de avaliação do Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade intitulado SAGRI. Foram realizadas questões baseadas em cada item das seis dimensões da inovação: pessoas, ambiente, estratégia, liderança, métodos e resultados. Elaborou-se um simplificado plano de ação – para a busca à inovação - com a utilização da ferramenta 5W + 2H. Segundo Stadler (2008), é uma ferramenta da qualidade utilizada para planejamento e implantação de soluções de um determinado problema. O item “How Much” não foi analisado, pois não é cabível até o momento. Conclui-se que a inovação vem ocorrendo de forma pontual na instituição, ainda não há a cultura de estimular e incentivar as práticas inovativas, no entanto, há avanços no planejamento estratégico e a inovação passou a ser um objetivo estratégico.

Palavras-chave


5W2H como Estratégia de Inovação em Um Hospital Universitário na Região Central do RS

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